AGB von Carmelia Fontaine – follow your flow

1. Geltungsbereich

1.1      Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop der CARMELIA FONTAINE follow-your-flow.ch Website, Seenerstrasse 194, 8405 Winterthur, nachfolgend CARMELIA FONTAINE genannt, tätigen oder diese mittels Email und individuellen Zahlungsvereinbarungen bestellen.

1.2      Mit der bestätigten Bestellung gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als vom Besteller akzeptiert.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1      Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

2.2      Durch Anklicken des Buttons (Bestellen) gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung aller auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.

2.3      Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt CARMELIA FONTAINE die Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt bei nicht physischen Waren sofort zustande.

3. Preise und Versandkosten

3.1      Die auf der Produktseite genannten Preise sind exklusiv gesetzliche Mehrwertsteuer. Die genauen Kosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Derzeit ist Carmelia Fontaine nicht Mehrwertsteuerpflicht.

3.3      Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.

4. Lieferbedingungen

4.1      Die Erbringung der Dienstleistung erfolgt Online.

4.2      Die Erbringung der Dienstleistung ist mittels individueller Terminvereinbarung gewährleistet.

4.4      Im Verhinderungsfall seitens des Kunden ist eine Terminverschiebung innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin anzufragen.

 

5. Zahlungsbedingungen

5.1      Die Zahlung erfolgt für Kunden in der Schweiz wahlweise via Banküberweisung oder per PayPal. Für Kunden in der EU erfolgt die Zahlung ausschliesslich per PayPal.

5.2      Bei der Zahlung per PayPal erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung.

5.3      Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.

5.4      Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.

5.5      Versäumt der Kunde den Termin rechtzeitig (24 Stunden vorher) zu verschieben, wird die vereinbarte Dienstleistung vollumgänglich verrechnet.

 

6. Widerrufsrecht

6.1      Konsumenten haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zu widerrufen. Der Widerruf ist der CARMELIA FONTAINE schriftlich per E-Mail, Fax oder Brief zuzustellen. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich. Die Widerrufserklärung ist zu richten an:

CARMELIA FONTAINE, Seenerstrasse 194, 8405 Winterthur

6.2      Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen.

6.3      Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für folgende Punkte:

• individuelle Firmenlösungen, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden
• digitale Inhalte, deren Ausführung gleichzeitig mit der Bestellung erfolgt und die nicht auf materiellen Datenträgern geliefert werden
• Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden oder deren Ausführung bereits begonnen hat

8. Vertragsdauer, Berechtigungen und Kündigung bei Abonnementen (Paketen)

Abonnemente (Pakete) werden auf eine bestimmte Dauer abgeschlossen. Im Normalfall beträgt diese Dauer zwölf Monate. Jedes Abonnement berechtigt eine Person, falls nicht anders vereinbart, zur uneingeschränkten Nutzung während der Laufzeit des Vertrags. Jedoch gemäss terminlicher Vereinbarung.

9. Streitbeilegung

9.1         Die Europäische Kommission stellt für die aussergerichtliche Online-Streitbeilegung eine Plattform bereit (OS-Plattform), die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

abrufbar ist.

 

11. Urheberrecht/Copyright

Inhalt und Struktur der durch die CARMELIA FONTAINE publizierten Produkte und das gesamte Internetangebot sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung von Beiträgen und Arbeitshilfen zum Eigengebrauch durch den Kunden ist gestattet, jedoch bedarf eine vollständige oder teilweise kommerzielle Verbreitung der ausdrücklichen Zustimmung von CARMELIA FONTAINE.

12. Haftung für die Online-Verbindungen

12.1     Der Anbieter verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischem Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.

12.2     Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten im eigenen Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.

12.3     Der Anbieter haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet oder von denen er abhängig ist.

12.4     Weiter haftet der Anbieter nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.

12.5.    Der Anbieter haftet nicht für ausgefallene Termine seinerseits auf Grund von Krankheit oder andere nicht vorgesehener Verpflichtungen. Es wird jedoch für einen neuen Termin gesorgt und die bezahlte Dienstleistung zu einem anderen Zeitpunkt erbracht.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

13.1     Für diese AGB gilt das Recht des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

13.2     für schweizerische Konsumentenvorgeschrieben durch Art. 21 und 22 Gerichtsstandsgesetz

Für Klagen eines Kunden ist das Gericht am Wohnsitz oder Sitz einer der Parteien zuständig. Für Klagen des Anbieters ist das Gericht am Wohnsitz der beklagten Partei zuständig. 13.3. für ausländische Konsumenten: vorgeschrieben im Lugano-Übereinkommen (LugÜ)

Für ausländische Kunden sind nach dessen Wahl die Gerichte am Wohnsitz des Kunden oder am Sitz des Anbieters zuständig. Für eine Klage des Anbieters gegen den Kunden sind die Gerichte am Wohnsitz des Kunden zuständig.

14. Schlussbestimmungen

Falls Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollten, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten sinngemäss die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.